Garantieantrag
Nur ein vollständiger Antrag wird von uns bearbeitet. Bitte beachten Sie beim Erstellen eines Garantieantrages, dass folgende Bilder mitgesendet werden! Sofern der Garantieantrag vollständig & korrekt ausgefüllt ist, helfen wir gerne weiter!
Schritt 1:
2-3 Bilder, die den Garantiefall im Detail aufzeigen
Schritt 2:
2-3 Bilder, die das im Produkt im Gesamten zeigen
Schritt 3:
Ein Bild des Typenschilds
Bei Fragen zu Ihrem Garantieantrag können Sie uns gerne telefonisch / per E-Mail kontaktieren.
Ablauf zum Garantieantrag
Schritt 1:
Wenn ein Garantiefall eintritt, bitte umgehend mit der Technik der Fa. BEHA in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Schritt 2:
Den Garantieantrag mit genauer Beschreibung der Probleme ausfüllen und per E-Mail oder Fax schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen an die Firma Beha senden. Der Vordruck kann hier heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
Schritt 3:
Wenn ein Ersatzteil geliefert wird, ist das defekte Teil innerhalb zwei Wochen zurückzuschicken, ansonsten kann der Garantieantrag nicht mehr entgegengenommen werden und die Rechnung für die Ersatzlieferung wird fällig.
Schritt 4:
Garantieanträge können nur mit genau detaillierter Fehlerbeschreibung sowie Aufgelisteten Einzel-Positionen bearbeitet werden.
Schritt 5:
Nach Rückgabe des defekten Teiles geht dieses ans Werk zurück und wird geprüft.
Schritt 6:
Wenn die Garantie vom Hersteller anerkannt wird, schreiben wir Ihnen die Rechnung für die Ersatzlieferung wieder gut.