Unser Service | Garantieantrag
Nur ein vollständiger Antrag wird von uns bearbeitet. Bitte beachten Sie beim Erstellen eines Garantieantrages, dass folgende Bilder mitgesendet werden!
a) 2-3 Bilder, die den Garantiefall im Detail zeigen
B) 2-3 Bilder der gesamten Maschine
C) Ein Bild des Typenschilds
Im Falle eines Schadens, Beanspruchung der Garantieleistung oder sonstigen Problemen mit unseren BEHA-Produkten helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass der Garantieantrag nur bearbeitet werden kann, wenn alle Bestandteile des Antrags erfüllt und in einer zusammenhängenden E-Mail übermittelt werden.
Anleitung zum Garantieantrag
- 1. Drei Bilder, die den Garantiefall im Detail aufzeigen
- 2. Drei Bilder, die das im Produkt im Gesamten zeigen
- 3. Ein Bild des Typenschilds
Bei Fragen zu Ihrem Garantieantrag können Sie uns gerne telefonisch / per E-Mail kontaktieren.
- 07832 / 97 532 0
- info@beha-technik.com
Ablauf zum Garantieantrag
- Wenn ein Garantiefall eintritt, bitte umgehend mit der Technik der Fa. BEHA in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
- Den Garantieantrag mit genauer Beschreibung der Probleme ausfüllen und per E-Mail oder Fax schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen an die Firma Beha senden. Der Vordruck kann von der Downloadseite heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
- Wenn ein Ersatzteil geliefert wird, ist das defekte Teil innerhalb zwei Wochen zurückzuschicken, ansonsten kann der Garantieantrag nicht mehr entgegengenommen werden und die Rechnung für die Ersatzlieferung wird fällig.
- Garantieanträge können nur mit genau detaillierter Fehlerbeschreibung sowie Aufgelisteten Einzel-Positionen bearbeitet werden.
- Nach Rückgabe des defekten Teiles geht dieses ans Werk zurück und wird geprüft.
- Wenn die Garantie vom Hersteller anerkannt wird, schreiben wir Ihnen die Rechnung für die Ersatzlieferung wieder gut.
